Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme a koho kontaktovat (Správce údajů)

Provozovatelem webu oplachnuto.cz a správcem vašich osobních údajů je:

Jméno / Název firmy: Tom Hanák - Oplachnuto
IČO: 29773750
Sídlo: Jiřího Felixe 1814, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
E-mail: info@oplachnuto.cz

(Dále jen „Správce" nebo „My")

Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, když navštívíte náš web nebo nás kontaktujete s poptávkou na vysokotlaké čištění, a jaká máte svá práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně stanovené účely.

A. Pokud odešlete poptávkový formulář

Jaké údaje sbíráme: Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, typ poptávané služby, případně adresa realizace a další detaily, které nám sdělíte ve zprávě.
Proč je sbíráme (Účel): Abychom se s vámi mohli spojit, vypracovat cenovou nabídku a domluvit termín realizace.
Právní základ: Zpracování je nezbytné pro jednání o uzavření smlouvy a její následné plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

B. Pokud procházíte náš web (Analytika a Cookies)

Jaké údaje sbíráme: Vaši IP adresu, informace o prohlížeči a údaje o tom, jak náš web používáte (jaké stránky navštívíte).
Proč je sbíráme (Účel): Pro měření návštěvnosti a vylepšování webu pomocí nástroje Google Analytics 4.
Právní základ: Váš dobrovolný souhlas, který nám udělujete prostřednictvím cookie lišty (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Bez vašeho souhlasu tyto údaje nesbíráme.

3. Komu můžeme údaje předat (Zpracovatelé)

Vaše data neprodáváme ani neposkytujeme žádným pochybným třetím stranám. Abychom ale mohli fungovat, využíváme prověřené partnery (zpracovatele), kteří mají k datům přístup pouze v nutném rozsahu:

Vercel Inc. – poskytovatel hostingu webu.
Resend – služba pro odesílání zpráv z poptávkového formuláře.
Google Ireland Ltd. – provozovatel Google Analytics.
Případně naši externí účetní, pokud dojde k realizaci zakázky a vystavení faktury (z důvodu plnění zákonných povinností).

Někteří z těchto partnerů sídlí v USA. Předávání údajů do USA probíhá v souladu s GDPR na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework).

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky z formuláře: Pokud nedojde k realizaci zakázky, vaše údaje z formuláře po 1 roce mažeme.
Zákazníci: Pokud si naše služby objednáte, fakturační údaje musíme ze zákona (Zákon o účetnictví) uchovávat po dobu 10 let.
Google Analytics: Analytická data uchováváme po dobu maximálně 14 měsíců.

5. Jaká máte práva?

Podle nařízení GDPR máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji. Máte právo:

Právo na přístup: Požádat o informaci, jaké vaše osobní údaje přesně zpracováváme.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné, máte právo na jejich úpravu.
Právo na výmaz („být zapomenut"): Můžete nás požádat o smazání vašich údajů (pokud nám v tom nebrání jiný zákon, např. archivace faktur).
Právo na omezení zpracování: Požádat, abychom vaše údaje zpracovávali jen v omezeném režimu.
Právo na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním cookies můžete kdykoliv odvolat v nastavení webu.
Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Pokud chcete jakékoliv ze svých práv uplatnit, napište nám na e-mail: info@oplachnuto.cz. Odpovíme vám co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.

6. Kam podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz). Budeme ale rádi, když případné nesrovnalosti vyřešíte nejprve s námi.

Tyto zásady jsou platné od 14. 7. 2026.